El Centro de Mediación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Manta (CCM) y el Banco del Pichincha C.A. renovaron convenio, con el objetivo de fortalecer la colaboración en la gestión de resolución de conflictos relacionados con la cartera vencida.

Este acuerdo permite a la entidad financiera acceder a los servicios especializados del Centro para resolver disputas mediante la mediación, garantizando soluciones rápidas y efectivas.

En la firma del acuerdo estuvieron presentes la directora del Centro de Mediación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Manta, Ab. Violeta Delgado; por parte del Banco del Pichincha, asistieron la gerente de Servicio al Cliente, Luz María Cedeño Erazo, y la coordinadora de Negociaciones Pague Ya, Silvia Pilar Arias Lara.

El Banco ha encontrado en la mediación el mecanismo alternativo más eficaz para recuperar la cartera vencida de sus clientes y la CCM, a través de su Centro de Mediación, resulta la entidad más idónea para administrar los procesos de mediación a iniciarse, por cuanto goza de amplia experiencia y trayectoria en el medio, además de contar con mediadores capacitados para asistir a la entidad financiera y a sus clientes en la obtención de acuerdos justos que den fin a sus conflictos.