La Abg. Violeta Delgado Castillo es la Directora del Centro de Arbitraje y Mediación, junto a notados profesionales, entre árbitros y mediadores calificados en diferentes áreas del Derecho utilizan el método alternativo para la solución de problemas, permitiendo a los usuarios encontrar la solución a las controversias susceptibles de transacción, ofreciendo ventajas como agilidad, eficiencia, confiabilidad, independencia, imparcialidad y privacidad. El arbitraje y la mediación son métodos alternativos para la solución de conflictos, reconocidos en la Constitución de la República, por lo que la legislación civil ha reconocido, la importancia de la conciliación como una etapa obligatoria de los diferentes procesos, descongestionando las salas de los juzgados y fiscalías, resolviendo conflictos legales transigibles.